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自助快件箱进小区 究竟省心仍是费事?

2017-12-17 14:31      点击:

  

自助快递柜的逐渐遍及,在给市民带来便利、快捷的一起,却让一些快递公司的服务质量“打折”。该送上门的快递不送上门了,该打电话联络收件人的,电话也没有了。取而代之的是快递员直接将快递放入柜子,一条短信告诉收件人去“自取”。记者查询后发现,部分市民以为这是处理“快递最终100米”难题的好办法,但也有一部分市民提出异议,以为应给这个“新事物”立立规则。
 

  

不在家也能“收”快递

  

记者查询发现,现在进驻张店中心城区的自助快件箱以第三方公司设置为主,而不是由快递公司或物业装置的,呈现较多的丰巢、速递易等都是此类。这些快件箱的“作业原理”底子相似:快递员扫描快件条码,输入收件人手机号,然后把快件放进快件箱锁好;收件人会经过微信大众号、专用APP或许短信收到取件码,然后凭码从快件箱中取出快件。

  

记者在张店柳泉路邻近的多个小区看到,快件箱多设置在小区大门邻近,箱格有不同尺度,习惯不同巨细的快件。关于快件箱的优点,居民赵女士深有体会。曾经没有快件箱的时分,快件大多堆在物业门口,偶然会呈现拿错或丢掉的状况,“快件箱一个箱子对一个码,安全多了。”

  

别的,赵女士以为,究竟省心仍是费事?“如果一位女士独自在家,给快递员开门总是有潜在的危险,快件箱使得双方不需要碰头,必定更安全,并且很好地处理了‘不在家也能收快递’的问题。”

  

快递员偷懒 一切快件进箱

  

快件箱的呈现,关于快递员来说,节省了投递时间,尤其是第一次投递,如果收件人不在家,快递员把快件往快件箱里一放,就可以免除二次、三次投递的费事。一位快递员告诉记者:“曾经送件放在门卫上怕丢,总要派人盯着,等收件人来了面对面送货,现在就便利多了,送件功率高了,对我们来说就是增加了收入。”

  

但也有市民因此而遇到了费事。市民高女士表示,有的快递员偷懒,底子不论收件人在家不在家,也没有打电话寻求收件人的定见,直接把一切快件往柜子里一放就走了,“我家里底子都有人,快递员应该第一时间与收件人联络,而不是自作主张。”

  

高女士告诉记者,她最近托朋友购买的化妆品,忧虑邮寄过程中呈现破损,特意将地址写在了家里,以便签收前验货。没想到快递员居然没打电话告诉,直接往柜子里一放了事。“当我取回家后发现,化妆品瓶子破损了,由于没有当面签收这一环节,现在想维权也很费事。”高女士说。

  

自助快件箱办理和运用应有标准

  

记者了解到,智能快件箱现在在我市尚属于遍及阶段,在一些大型小区、学校等人流量较多的区域,相关企业在逐渐投进运用,这些快件箱必定程度上便利了快递企业和市民,不只易操作,并且安全。尤其在一些门卫或许保安室不接受快递暂存的区域,优越性则愈加明显。

  

采访中,不少快递公司也表示,若需要将快递放入快件箱中寄存,快递员必须先征得收件人的赞同。但事实上,在详细施行中,怎么约束快递员却没有结论,第三方公司以为自己只提供快件箱,与快递员之间并不存在雇佣联系,所以无法约束。快件箱进小区,涉及到物业、快递公司以及第三方公司,一旦呈现快件损坏或丢掉,责任区分就成了难题。所谓“没有规则不成方圆”,若没有拟定相关的标准,让快件箱在各小区“粗野生长”,自助快件箱进小区则有可能会渐渐堆集对立。

  

责编:钱启华

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